Éstas son las pregunas que nuestros oyentes han trasladado hoy a los expertos de FACUA:

Tengo un billete para realizar un trayecto en barco, pero me acaban de informar que ha sido cancelado. ¿Qué derechos tengo?

Tras no llegarme un pedido realizado por la web de una empresa, contacte con la mensajería que me ha informado que el pedido se ha entregado en otro domicilio, en casa de una vecina. La empresa me indica que debo reclamarle a la mensajería, y la mensajería que debo reclamarle a la empresa. ¿Qué debo hacer?

Me he percatado de que la empresa de electricidad me ha estado penalizando por no tener instalado el ICP. No recibí en su día la comunicación de la compañía informando de la obligación dado que no era titular del suministro. Ya he cambiado la titularidad a su nombre, he instalado el ICP y quisiera saber si puedo reclamar las cantidades por penalización.