Éstas son las preguntas que nuestros expertos han trasladado hoy a los expertos de FACUA Cádiz:

“En septiembre de 2018 compré un sofá con relax y masaje por vibración que desde el principio ha dado problemas y aún sigo sin poder usar. El problema está en los mandos, me los cambiaron por otros pero siguen sin solucionarse. Verbalmente me han dicho que la fábrica de este sofá ha cerrado y que no tiene forma de repararlos o cambiarlos. ¿Puedo reclamar la devolución del dinero?.

Me he retrasado en el pago de la cuota de un préstamo y me aplican una comisión por “recibo vencido” de 35€. ¿Es esto legal?.

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